1/9 J'utilise déjà une connexion internet, suis déjà sur Homenet à la maison, quelle différence majeure y-a-t-il entre Homenet et Wifiber ?

1/9 J'utilise déjà une connexion internet, suis déjà sur Homenet à la maison, quelle différence majeure y-a-t-il entre Homenet et Wifiber ?

  • Wifiber répond à un besoin d’internet ultra-haut débit vraiment illimité
  • Le débit annoncé est respecté et est largement suffisant pour une expérience agréable pour des usages tels que regarder des films en ligne.

2/9 C’est quoi Download et c’est quoi Upload ?

2/9 C’est quoi Download et c’est quoi Upload ?

  • Download : Données (fichier) que vous prenez d’internet
  • Upload : Données que vous envoyez sur internet ou pour une autre personne

3/9 Si je suis sur un abonnement Homenet et que je veux migrer sur Wifiber est-ce possible ?

3/9 Si je suis sur un abonnement Homenet et que je veux migrer sur Wifiber est-ce possible ?

C’est possible sauf pour Home 50 vers Wifiber Discovery
Vous ne bénéficiez pas des 7 jours de désistement
Votre matériel est optionnel au même prix que pour un nouveau client c’est-à-dire au prix remisé 299 000 Ar

4/9 Est-ce que mon contrat continue (mon abonnement ne recommence pas à zéro) ?

4/9 Est-ce que mon contrat continue (mon abonnement ne recommence pas à zéro) ?

C’est une nouvelle offre qui requiert 24 mois d’engagement, ainsi, on renouvellera votre abonnement

5/9 J'ai déjà une box Orange que j'ai acheté avec une offre Internet Orange (Homenet ou autre), est -ce qu'elle est compatible avec Wifiber ou est-ce que je dois m'acheter le nouvelle box de Wifiber à 299 000Ar ?

5/9 J'ai déjà une box Orange que j'ai acheté avec une offre Internet Orange (Homenet ou autre), est -ce qu'elle est compatible avec Wifiber ou est-ce que je dois m'acheter le nouvelle box de Wifiber à 299 000Ar ?

Non, ce n’est plus la peine si votre box est la TP link MR200 ou la Huawei B612 ou la Huawei B622

6/9 Où est-ce que je peux trouver Wifiber ?

6/9 Où est-ce que je peux trouver Wifiber ?

Pour le moment à Antananarivo, Toamasina, Antsirabe, Majunga et Nosy-be, les points de vente sont listés ici

7/9 Si je ne suis ni à Antananarivo, ni à Toamasina, ni à Antsirabe, ni à Majunga, ni Nosy-be pourrais-je m'abonner auprès des autres points de vente Orange dans les autres provinces ?

7/9 Si je ne suis ni à Antananarivo, ni à Toamasina, ni à Antsirabe, ni à Majunga, ni Nosy-be pourrais-je m'abonner auprès des autres points de vente Orange dans les autres provinces ?

Pour le moment, l’offre est disponible pour les résidents à Antananarivo, Toamasina, Antsirabe, Majunga et Nosy-be, vous serez au courant de son évolution

8/9 Quelles formalités dois-je préparer pour m'abonner en point de vente ?

8/9 Quelles formalités dois-je préparer pour m'abonner en point de vente ?

Pour vous abonner, apportez votre CIN et un justificatif de domicile. Il faudrait également préparer le montant de la box 4G B622 qui est de 299.000 Ar TTC en espèces ou par Orange Money. Si vous payez par un autre moyen que par Orange Money, préparez également le montant de la caution qui est à hauteur de deux mois de l’abonnement de votre choix.

9/9 Combien je dois payer et combien me remboursera-t-on si je ne suis pas satisfait au bout des 7 jours d'essai pendant lesquels je peux me désabonner ?

9/9 Combien je dois payer et combien me remboursera-t-on si je ne suis pas satisfait au bout des 7 jours d'essai pendant lesquels je peux me désabonner ?

Vous serez remboursé de la valeur de la caution de deux mois que vous aurez payée.
Vous gardez la box que vous aurez achetée au cours de votre souscription, elle vous appartient.