L’USSD est une technologie qui permet à votre téléphone de communiquer rapidement avec un serveur central via des codes courts (par exemple : #123#). Elle ne nécessite pas d’Internet ou d’application, ce qui la rend accessible à tous, même avec un téléphone basique. Elle peut être utilisée pour des services comme la vérification de solde, la recharge ou la gestion de comptes.

Quels sont les avantages pour vous ?

Accessibilité universelle :
Touchez tous vos clients, même ceux qui n’ont pas de smartphone ou d’accès Internet.

Interaction instantanée :
Répondez rapidement aux demandes de vos clients.

Coûts maîtrisés :
Réduisez vos dépenses tout en offrant un service de qualité.

Sécurité assurée:
Vos échanges sont protégés pour plus de confiance.

Solution adaptable :
Créez et modifiez vos services facilement selon vos besoins.

Support dédié :
Bénéficiez d’un accompagnement personnalisé pour une utilisation optimale.

Comment ça marche ?
Pour votre client

1. Lancement du service :
L’utilisateur compose un code court spécifique (par exemple, *123#) sur son téléphone et appuie sur la touche d’appel.

2. Envoi de la requête :
Le téléphone envoie cette requête au réseau mobile, qui la transmet à un serveur central gérant le service USSD.

3. Réception du menu ou de l’information :
Le serveur répond avec un menu ou une information spécifique, qui s’affiche directement sur l’écran du téléphone. Par exemple, un menu pour choisir entre "Recharger mon compte", "Consulter mon solde", etc.

4. Interaction de l’utilisateur :
L’utilisateur sélectionne une option en tapant un chiffre ou en répondant à une question. Par exemple, il tape "1" pour recharger son compte.

5. Traitement de la demande :
La requête est envoyée au serveur, qui la traite et renvoie une réponse. Par exemple, "Votre recharge de 10 000 Ariary a été effectuée avec succès."

6. Confirmation ou nouvelle étape :
Le téléphone affiche la confirmation ou propose d’autres options, selon le service.

7. Fin de la session :
La session se termine lorsque l’utilisateur quitte ou après un délai d’inactivité. Le serveur peut aussi enregistrer cette interaction pour le suivi.

Pourquoi utiliser l’USSD ?

Facile d’utilisation : pas besoin d’application ou d’Internet, juste un téléphone.

Rapide : échanges instantanés, disponibles 24h/24 et 7j/7.

Économique : pas besoin d’infrastructure coûteuse.

Sûr : échanges cryptés et protégés.

Flexible : adapté à vos besoins spécifiques.

Suivi : vous pouvez suivre l’utilisation et gérer vos services via un portail en ligne.

Améliore la relation client : interactions rapides et efficaces.