FAQ Lenovo

La garantie de nos matériels étant de 12 mois à partir de la période d’achat, sous réserve de présentation de la facture d’achat et de votre matériel pour la réclamation:

• en ce qui concerne les équipements tels que le modem ou le domino ou le flybox, le SAV est à la charge d’Orange Madagascar
• pour tout problème relatif au laptop, vous serez directement orienté auprès du SAV de Lenovo situé au 3ème étage immeuble La City, en téléphonant au 032 11 381 41. Le retour sera à votre charge après votre validation du devis de réparation.

Si vous vous trouvez en province, les expéditions aller et/ou retour entre Tanà et province seront à votre charge également

Les matériels de connexion tels que le modem, le domino ou le flybox peuvent être testés à votre demande au moment de l’achat en point de vente Orange.

Le laptop fera l’objet d’un test de démarrage incluant le test du dongle de connexion orange avec l’ordinateur, le réseau du point de vente Orange sera utilisé si nécessaire pour éviter de dépenser le forfait internet inclus dans votre pack

Vous pouvez consulter les pièces requises pour un abonnement en cliquant ici

Vous pouvez acquérir le pack Lenovo dans toutes les agences et botikas à Madagascar