Faire un retrait

Faire un retrait
Comment retirer de l'argent avec Orange Money?

Comment retirer de l’argent de votre compte Orange Money ?

Si vous voulez retirer de l’argent de votre compte Orange Money :

  • Rendez-vous auprès de votre agence Orange ou de votre distributeur Orange Money muni de votre pièce d’identité et votre téléphone
  • Communiquez-lui votre numéro de téléphone ainsi que la somme que vous souhaitez retirer
  • Vous recevrez un SMS de demande de retrait, à valider en appelant le #120# et en tapant ensuite votre code secret (avant de valider assurez vous que le montant soit correct et que vous avez également l'équivalent des frais de retrait dans votre compte)
  • Votre compte Orange Money sera débité de la somme que vous avez demandé à retirer. En contrepartie, l’agent va immédiatement vous remettre la somme en espèces.Les frais de retraits sont à votre charge, et sont disponibles ici

Si vous voulez retirer de l'argent qu'on vous a envoyé par ticket (alef' ticket) :
  • Rendez-vous auprès de votre agence Orange ou de votre distributeur Orange Money muni de votre pièce d’identité, de votre téléphone et du code que votre envoyeur vous aura préalablement envoyé (gardez le confidentiel). Assurez-vous de connaitre également le montant exact que l'on vous a envoyé
  • Grâce à ce code, l'agent pourra vous remettre l'argent et vous fera signer une décharge. Et vous recevrez un reçu tandis que votre envoyeur recevra un SMS de confirmation de votre retrait.
  • La transaction de retrait d’argent est gratuite pour vous, car votre envoyeur aura déjà payer les frais au moment de l'envoi.
Vous devez retirer l’argent dans les 7 jours à partir de la date d’envoi par l’expéditeur, auquel cas la somme retournera dans le compte de l’expéditeur.


Consultez nos tarifs de dépôts et retrait ici