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Transférez de l’argent depuis l’étranger à vos proches à Madagascar

Pour envoyer de l’argent depuis l’étranger :

Enregistrez-vous
Créer votre compte sur www.mjara.com Site partenaire agréé.

C’est très simple :

  • Remplissez le formulaire d’enregistrement en ligne. Vous recevrez par la suite un e-mail de validation de votre enregistrement. Cliquez sur le lien que vous recevrez instantanément par mail pour valider votre inscription.
  • Vous pouvez ensuite vous connecter au service en utilisant le login et mot de passe qui vous aura été fourni.

  • Envoyer le document relatif à l’adresse : kyc@orangemoneyonline.com Pour valider la création de votre compte en ligne et ainsi pouvoir procéder à votre premier transfert en ligne, transmettez par voie électronique une copie (ex : un scan) de votre passeport et d'une facture ou d'un relevé bancaire indiquant votre adresse de résidence.
NB : Ces documents sont demandés uniquement au 1er transfert, soit à l’ouverture de votre compte en ligne. Après quoi, une fois que votre compte est actif, vous pouvez utiliser le service à tout moment

Ajoutez un bénéficiaire

Dans la colonne de gauche, cliquez sur la rubrique Bénéficiaires, et saisissez le nouveau bénéficiaire. Terminez en cliquant sur Ajouter Bénéficiaire. Vous le verrez apparaitre dans la liste de vos bénéficiaires.

Assurez-vous de saisir correctement le numéro de mobile du bénéficiaire. Il y a un système de vérification automatique du numéro saisi. Vous serez notifié par un message d’erreur si le numéro saisi est inexistant ou n’a pas encore de compte Orange Money.

Envoyez de l'argent

C’est facile et surtout très rapide :

  • Entrer les détails du transfert :
    Cliquez « nouveau transfert » dans la colonne de gauche,  et choisissez le bénéficiaire à qui vous voulez envoyer de l’argent dans le menu déroulant, que vous avez préalablement rempli. Dans le cas contraire, cliquez sur « saisir nouveau bénéficiaire », et complétez simplement les détails du nouveau bénéficiaire. Entrez le montant que vous souhaitez envoyer.

  • prévisualisation du transfert :
    Vérifiez soigneusement les détails du transfert, en particulier le numéro de mobile Orange du bénéficiaire et le montant total. Cochez pour accepter les Conditions Générales de Vente, puis sur le bouton « effectuer » pour finaliser le transfert.

Confirmation

Une fois le transfert effectué, il sera mentionné dans votre relevé des transferts.Le bénéficiaire reçoit immédiatement le montant en Ariary sur son compte Orange Money, le transfert est automatique. Vous recevrez également un e-mail de confirmation du transfert.

Remarque :

Les transferts vers des bénéficiaires ne disposant pas de comptes Orange Money actifs, ne sont pas automatiques, et seront traités suivant une procédure dite« Offline ».

Procédure « Offline » : le bénéficiaire sera contacté par le Service Client d'Orange pour lui notifier du transfert en instance  et l'inviter à ouvrir un compte Orange Money. Les fonds seront crédités dès que le bénéficiaire confirmera l'activation de son compte. Si l'activation n'est pas confirmée dans un délai de 7 jours ouvrables, le transfert est alors annulé et les fonds sont retournés à l'envoyeur.