Orange

Contenu de la formation

Formation professionnalisant pour téléconseiller  ou commercial

Au programme
Intitulé Durée
Perfectionnement en Français 30h
Développement personnel 4h
Attitudes en Entreprise 4h
Communication 12h
Technique de Vente 18h
Technique de prise d’appels/compétences dans un centre d’appel 16h
Accompagnement et recherche d’emploi 8h

Formation professionnalisant pour téléconseiller et commercial

Module basé à 70% sur la pratique

Le déroulement

Sélection Théorie 2 semaines Théorie 2 semaines Pratique 6 semaines Théorie 1 semaine
Entretien Evaluation niveau Français Test logique Développement personnel Attitudes en entreprises Communication Technique de Vente Compétences principales dans un centre d’appels Technique de prise d’appels Découverte des métiers Stage en centre d’appels ou Vente  / Formation des offres et outils chez Orange Accompagnement à l’emploi Récapitulation et révision Evaluation finale