Revivez en images notre premier événement
Découvrez les moments forts de notre premier événement, le 24 octobre 2024 dernier, en explorant les use cases innovants qui exploitent l’Intelligence Artificielle pour transformer l’expérience client, automatiser les processus métiers, et améliorer la prise de décision.
Focus : Utilisation de l’IA pour transformer l’expérience client, automatiser les processus métiers, et améliorer la prise de décision.
Les Use Cases principaux :
1. Génération de leads et commandes via chatbot et géolocalisation
- Fonctionnalités : Interaction intuitive, géolocalisation pour identifier les points de vente, automatisation des bons de commande.
- Impact : Efficacité des agents terrain, rapidité dans la création de commandes, contrôle des opérations.
2. Chatbot intelligent pour la Relation Client
- Fonctionnalités : Traitement du langage naturel, personnalisation des interactions, accès rapide aux données client.
- Impact : Assistance client efficace, automatisation des tâches répétitives, gestion proactive des demandes.
3. Business Intelligence Augmentée
- Fonctionnalités : Chatbot dédié aux décideurs, capable de fournir en temps réel des insights, KPI, métriques, et graphiques via des requêtes en langage naturel.
- Impact : Meilleure visibilité des performances, décisions éclairées, et accès simplifié aux données critiques.
4. Témoignage d’Aro – Chatbot intégré à l’ERP Odoo pour la gestion des assurances
- Description : Chatbot accessible via le site web et Messenger, connecté à la plateforme ERP Odoo d’Aro. Il identifie les utilisateurs pour vérifier leur statut client et fournit diverses informations sur leurs assurances.
- Impact : Expérience client enrichie, gestion simplifiée des demandes, accès instantané aux informations personnalisées.
