Réseau et Couverture

Que dois-je faire pour améliorer ma connexion internet chez moi ?

1/7 Vérifiez votre vitesse de connexion

1/7 Vérifiez votre vitesse de connexion

Vous pouvez utiliser des sites Web de test de vitesse tels que speedtest.net pour vérifier votre vitesse de connexion.

2/7 Redémarrez votre routeur/modem

2/7 Redémarrez votre routeur/modem

Redémarrer votre routeur/modem peut aider à améliorer votre connexion Internet en effaçant les connexions réseau inactives ou en conflit. 

Débranchez votre routeur/modem de la prise électrique pendant 30 secondes, puis rebranchez-le.

3/7 Changez l'emplacement de votre routeur/modem

3/7 Changez l'emplacement de votre routeur/modem

Si votre routeur/modem est situé dans un coin éloigné de votre maison, vous pourriez avoir des problèmes de signal. 

Essayez de le déplacer dans une position plus centrale et en hauteur pour obtenir une meilleure couverture.

4/7 Vérifiez les interférences

4/7 Vérifiez les interférences

D'autres appareils électroniques peuvent interférer avec votre connexion Internet, comme les téléphones sans fil, les fours à micro-ondes, les téléviseurs, etc. 

Essayez d'éloigner ces appareils de votre routeur/modem.

5/7 Utilisez un câble Ethernet

5/7 Utilisez un câble Ethernet

Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, essayez d'utiliser un câble Ethernet pour connecter votre ordinateur directement à votre routeur/modem. 

Les connexions filaires ont tendance à être plus stables et plus rapides que les connexions sans fil.

6/7 Mettez à jour le firmware de votre routeur/modem

6/7 Mettez à jour le firmware de votre routeur/modem

Les mises à jour du firmware de votre routeur/modem peuvent résoudre les problèmes de connectivité et améliorer les performances. 

Consultez le site Web du fabricant de votre routeur/modem pour obtenir les instructions de mise à jour.

7/7 Contactez le service client

7/7 Contactez le service client

Si vous avez tout essayé et que votre connexion Internet est toujours lente, contactez le service client en appelant le 204 (200 Ar/appel).

 

Vous avez d'autres questions?

Contactez-nous

 

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