1/3 Je n’ai pas utilisé mon numéro depuis longtemps. Je n’arrive pas à le recharger ni à appeler.

1/3 Je n’ai pas utilisé mon numéro depuis longtemps. Je n’arrive pas à le recharger ni à appeler.

  • Si votre dernier rechargement date de moins de 18 mois, vous pouvez réactiver votre numéro en suivant la démarche suivante :
1

Appelez le

#201#

USSD notification :

Vous allez réactiver votre compte. Veuillez préparer une recharge de 2.000 Ar

  1. Confirmer
  2. Annuler
2

Confirmer

en tapant 1

SMS de notification :

Votre compte est réactivé temporairement.
Vous pouvez récupérer votre numéro jusqu’à 23h59. Frais d’activation 2.000Ar
Rechargez votre compte de 2.000 Ar avant minuit. Le compte sera désactivé après cette échéance

 

  • Si votre dernier rechargement date de plus de 18 mois, votre numéro n’est plus récupérable. Nous vous invitons à acheter une nouvelle carte SIM.

 

2/3 J’ai perdu ma carte SIM / ma carte SIM est défectueuse. Comment pourrais-je récupérer mon numéro ?

2/3 J’ai perdu ma carte SIM / ma carte SIM est défectueuse. Comment pourrais-je récupérer mon numéro ?

Pour récupérer votre numéro d’appel, nous vous invitions à vous rapprocher de l’un de nos points de vente en vous munissant de votre carte d’identité nationale.
Vous achetez une nouvelle carte SIM à 1000 Ar. La récupération du numéro est gratuite.

3/3 Comment gérer la liste de mes numéros famille ?

3/3 Comment gérer la liste de mes numéros famille ?

Pour ajouter, modifier ou supprimer vos numéros famille, vous pouvez soit utiliser le code 123, soit aller sur 123.orange.mg depuis votre navigateur

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