Factures et paiements

J'ai déjà effectué le paiement de ma facture mais ma ligne a été coupée

Vous continuez à recevoir les appels mais n'arrivez pas à en émettre.

Consultez le reste de votre forfait en composant le 909 ou le #321# ou allez directement sur 123.orange.mg.

Vérifiez que le paiement a été effectué avant l'échéance fixée dans votre contrat.

Si le paiement a été effectué par virement peu de temps avant l'échéance, l'enregistrement et la traçabilité du paiement ont peut-être été différés, ce qui a entrainé un dépassement de l'échéance.
Si vous disposez d'un reçu de paiement de vos factures ou d'une pièce justifcative de paiement, envoyez-le par mail à contact.oma@orange.com
Si le prélevement a été rejeté, des frais de gestion de dossier selon la tarification en vigueur seront refacturés.

Demandez la situation de compte pour le traçage de mes paiements auprès de votre banque.

Il est possible d'effectuer le paiement de vos factures directement par Orange Money pour un enregistrement immédiat de votre paiement.
Composez le #144*311# depuis votre mobile ou allez dans l'application Orange Money Afrique.
Pour les paiements bancaires, il est conseillé de remettre l'ordre de virement avant la date limite de paiement par mail (contact.oma@orange.com), pour éviter tout retard de traitement.