Astuce

Désactivation du renouvellement automatique

Vous êtes un client prépayé, vous avez la possibilité de désactiver le renouvellement automatique de vos forfaits en cours, ayant une validité supérieure ou égale à 7jours.

Désactivez le renouvellement automatique de votre forfait en cours d'une des manières suivantes:

1/2 Depuis le #321#:

1/2 Depuis le #321#:

  1. Appelez le #321# depuis votre mobile.
  2. Tapez 1: Détails des soldes puis 3: Forfaits achetés
  3. Choisissez ensuite le forfait en cours dont vous voulez désactiver le renouvellement automatique.
  4. Tapez 2: Continuer Info conso Puis 1:Desactiver renouvellement automatique. 

Vous recevrez un SMS notifiant la désactivation du renouvellement automatique de votre forfait.

2/2 Depuis 123.orange.mg :

2/2 Depuis 123.orange.mg :

  1. Ouvrez votre navigateur et rendez-vous sur la page 123.orange.mg.
  2. Dans la page d'accueil, cliquez sur Info Conso pour accéder aux détails des offres que vous détenez.
  3. Pour chaque forfait en cours avec renouvellement automatique, cliquez sur l'option "désactiver le renouvellement automatique".
  4. Vous recevrez un SMS notifiant la désactivation du renouvellement automatique de votre forfait.

 

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