Akama

Comment se passe le renouvellement automatique avec Akama ?

1/4 C'est quoi le renouvellement automatique ?

1/4 C'est quoi le renouvellement automatique ?

Le renouvellement automatique est un système mis en place à la souscription d'une offre Akama pour permettre à l'utilisateur de continuer à bénéficier des usages  à la fin de la validité de son forfait.

2/4 Comment se passe le renouvellement automatique ?

2/4 Comment se passe le renouvellement automatique ?

  1. Réception d'une notification SMS une heure avant la fin de la validité pour annoncer le renouvellement automatique
  2. Instructions pour le désabonnement.

Si pas de désabonnement, le renouvellement se fera automatiquement :

  • Si le solde est suffisant : réception d'une notification sur le nouvel achat
  • Si le solde est insuffisant : réception d'une notification SMS informant que le le solde est insuffisant

Il y aura 3 tentaives de renouvellement dans la journée, jusqu'à minuit. Après ces 3 tentatives, le renouvellement sera automatiquement désactivé. Pour le réactiver, il faudra acheter une nouvelle offre.

3/4 Les offres concernées

3/4 Les offres concernées

Akama Go

Akama Go+

Akama Plus

4/4 Comment désactiver le renouvellement automatique ?

4/4 Comment désactiver le renouvellement automatique ?

  1. Rendez vous dans 123.orange.mg
  2. Cliquez sur info conso

 

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