Test akory

La Carte VISA Akory est une carte VISA virtuelle d’Orange Money Madagascar en partenariat avec la MCB Madagascar.
Cette carte permet à un client Orange Money d’effectuer des achats/paiements en ligne sur les sites nationaux et internationaux de manière simple et sécurisée.

Afin d’accéder au service de « Carte VISA Akory », vous devrez au préalable créer votre carte via le menu Orange Money. Une fois votre carte créée, vous recevrez les détails de votre carte pour pouvoir faire un achat en ligne.
Vous pouvez à tout moment demander les détails de votre carte via le menu Orange Money.

• Vous créez votre carte via le menu Orange Money suivant le parcours détaillé ci-dessous :
• Une fois dans le menu, vous êtes invité à accepter les CGU.
• Après l’acceptation des CGU, vous êtes invité à valider la création de votre carte et l’envoi de vos informations personnelles à VISA via votre code secret Orange Money
• Une fois la carte créée :
• La carte est rattachée à votre compte Orange Money.
• Vous recevrez une notification sur la création de votre carte avec les détails.

Détails de la Carte :

• Numéro de la carte : 16 chiffres
• Date d’expiration
• CVV :
  • Dynamique, qui change à chaque paiement réussi.
  • Actif pendant 15mn.
  • Désactivé automatiquement après paiement réussi, 3 tentatives échouées et après 15mn.
• Envoi du Code 3DS par SMS au numéro Orange pour les sites sécurisés 3DS

La Carte VISA AKORY est :

• Une carte VISA virtuelle internationale (pas de carte physique). OMM a fait le choix d’une solution 100% dématérialisée, afin de rendre le service plus accessible (pas de nécessité de déplacement en agence pour obtenir un moyen de paiement physique, inscription dématérialisée).
• Une carte de débit (c’est le solde Orange Money qui sera débité lors du paiement. Pas de possibilité de découvert) et exclusivement destinée à des paiements en ligne.
• Rattachée à un compte Orange Money (Un Numéro de carte VISA = Un compte Orange Money).
• Sécurisée :
  • La création de la carte est validée par le code secret Orange Money.
  • La demande de détails de carte est validée par le code secret Orange Money.
  • Le CVV est dynamique
  • La sécurisation 3DS est active pour les sites sécurisés 3DS

– Suspension ou désactivation de la carte : à la demande du client
– Clôture définitive de la carte : à la demande du client
– Les paiements unitaires et récurrents sont autorisés. Les paiements fractionnés sont non autorisés.

A chaque achat/paiement, comme le CVV est dynamique, vous devez demander les détails de votre Carte suivant le parcours détaillé ci-dessous :

• Une fois dans le menu, vous êtes invité à valider la demande de détails de votre carte via votre code secret Orange Money.
• Après validation, vous recevrez une notification sur les détails de votre carte pour effectuer votre achat/paiement.
• Il se peut que le site demande votre Nom et il s’agit de votre Nom enregistré sur Orange Money.

Pour rappel, la carte n’a pas de solde spécifique, c’est votre compte Orange Money qu’il faut approvisionner car c’est votre solde qui sera débité lors d’un paiement.

• Création de carte : Ar 0 (PROMO)
• Demande de détails de carte : Ar 0 (PROMO)
• Frais : Ar 1 000 par paiement (PROMO)
• Suspension de carte : Ar 0 (PROMO)
• Clôture de carte : Ar 20 000 (PROMO)

La sécurisation 3DS de la Carte VISA Akory est activée automatiquement après la création de votre carte. Le SMS contenant le code 3DS est envoyé à votre numéro Orange et impossible de modifier ce numéro pour la réception de ce SMS.

Pour suspendre ou réactiver votre carte, veuillez contacter le 204.
Pour clôturer ou supprimer votre carte, veuillez-vous rendre auprès d’une Agence Orange
Seul le titulaire de compte peut demander la suspension ou la suppression de sa carte.

Oui ; si vous avez constaté une transaction :

• En doublon
• Que vous n’avez pas effectuée

Et la réclamation doit être faite dans les 15 jours après la date de la transaction.

Pour plus d’informations, veuillez contacter le 204.

Non, pour les cas suivants :

• Paiement initié : unitaire ou récurrent
• Défaut de livraison
• Non-conformité du produit ou service livré

Dans ce cas, vous devrez trouver une solution avec le commerçant car l’annulation devra être initiée à leur niveau. Veuillez consulter leurs CGU afin de connaître leur procédure de réclamation.

Veuillez vérifier si :

• Les détails de votre carte sont corrects (Carte non expirée ou CVV non expiré)
• Votre solde Orange Money est suffisant (Montant + Frais)
• Votre plafond n’est pas atteint
• Le site accepte les cartes émises à Madagascar

Comme toutes les cartes VISA, le taux de change appliqué lors d’un paiement sur un site international est celui de VISA.

Veuillez contacter le 204.