La douane a tenu cette semaine le premier « Mardi de l’AFE “. Il s’agit d’un nouveau rendez–vous, initié par la douane malagasy, qui réunira chaque premier mardi du mois les acteurs, partenaires et usagers de la Douane pour des discussions en rapport avec la facilitation des échanges. Pour cette grande première, la douane a présenté officiellement de nouveaux dispositifs visant un renforcement de la transparence et une amélioration de la qualité de service aux frontières.
3 nouveaux dispositifs ont ainsi été présentés. Ces nouveaux outils ont été développés en alignement avec les recommandations de l’Accord sur la Facilitation des Échanges, à savoir: la Décision anticipée, la Commission de conciliation et d’expertise douanière, l’Observatoire du délai de dédouanement, le programme des Opérateurs Économiques Agréés et le Cadre de consultation douanière.
Il s’agit de l’E–Tariff, qui est une plateforme créée pour simplifier l’accès aux informations relatives aux conditions de dédouanement d’une marchandise donnée, aux quotités des taxes et frais qui s’appliquent, ainsi que la simulation des droits de douane à payer. La plateforme est déjà opérationnelle et accessible sur le portail d’information de la douane malgache www.douanes.gov.mg. Il y a également l’application Douane MDG», qui permet aux voyageurs de faire leurs déclarations en douane en ligne, d’une manière simplifiée, en quelques clics. L’application est disponible sur Playstore et Applestore. Une version physique est également mise à disposition des usagers. Le “Guide de passage en douane” vient renforcer ces outils. Il s’agit d’un guide pratique présentant les droits et obligations des voyageurs. Il est mis à disposition du public à l’aéroport d’Ivato, auprès des compagnies aériennes, des agences de voyage, dans les grandes surfaces, jusque dans les stations–service. En outre, le numéro vert de la douane (360) est joignable à toute heure, tandis que le service par mail assistance@douanes.mg est toujours disponible
Avec comme slogan, une Douane à l’écoute, le premier mardi de l’AFE organisé par la douane a réuni des représentants du Comité National de la Facilitation des Échanges (CNFE), de la confédération du tourisme, des groupements des transitaires, des groupements des entreprises, des opérateurs, des compagnies aériennes et des journalistes, avec la participation en ligne de l’OMD et du GTS.
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