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aide pocketmail
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1 - Présentation du service Pocketmail est un service proposé par Orange Madagascar qui permet de recevoir ses messages électroniques (emails) sur son téléphone mobile sous la forme de courts messages appelés SMS. Il est proposé à tous les clients Orange Madagascar postpayés et prépayés. 2 - Inscription et configuration 2.1 - Inscription : 2.1.1 Postpaid Pour s'inscrire, il suffit de remplir une demande d'ouverture de compte « pocketmail » auprès des Agences Orange Madagascar. Il vous sera demandé : - le contrat d'abonnement du mobile - une pièce d'identité Si vous ne disposez pas de boite à lettre électronique (email), Orange vous en ouvrira une gratuitement au nom de votre choix. Elle sera sous la forme « votrenom@orange.mg ». 2.1.2 Prepaid Pour s'inscrire, il suffit d'envoyer le mot « mail »par SMS au 032 32 00 555 Si vous ne disposez pas de boite à lettre éléctronique (email), Orange vous en ouvrira une gratuitement au nom de votre choix. Elle sera sous la forme « votrenom@orange.mg ». 2.2 Configuration et gestion du service Si vous êtes inscrits au service, l'ensemble des fonctionnalités de gestion du service « pocket mail » est accessible sur internet directement à l'adresse suivante : http://mobilemail.orange.mg - Renseigner votre numéro de téléphone, en respectant la présentation du numéro, sans espace, qui doit commencer par le 261. Exemple : 261320232865, puis votre mot de passe, en respectant les majuscules et minuscules.  - Si vous avez oublié votre mot de passe, il est possible d'en recréer un nouveau en cliquant sur le lien « mot de passe oublié ». Une procédure de vérification vous sera proposée avec l'envoi par SMS sur votre téléphone d'un code à 4 caractères.  - Vous pouvez également en faire la demande auprès du service client de Orange en appelant le 204 (200Ar TTC/appel) ou écrire directement à l'adresse contact.oma@orange-ftgroup.com Pour configurer une adresse mail afin de recevoir vos messages sur votre téléphone, vous devez renseigner :
Une fois la configuration de la messagerie effectuée, un SMS de confirmation est envoyé par Orange sur votre mobile. En cas de message d'erreur lors de la configuration de votre email, veuillez vérifier : - la saisie de vos informations des 2 champs de saisie. - que la configuration de votre messagerie est configurée avec le protocole de réceptionPOP3. Si vous disposez :
    Utilisation Le service « pocketmail » est proposé à tous les abonnés Orange. Le principe de souscription est mensuel avec un quota de 300 emails par mois, non cumulables, et dans la limite de 480 caractères par SMS, espaces compris. En cas de réception d'un mail contenant un texte supérieur à 480 caractères, le service Orange « pocketmail » enverra jusqu'à 5 SMS maximum. Par ailleurs, le service Orange « pocketmail » ne prévoit pas de signaler dans le texte du SMS la présence éventuelle de pièces jointes à un mail reçu. La liste des messages reçus est disponible dans l'onglet « Tableau de bord ». Il est possible de gérer une liste de contacts, d'autoriser et bloquer certains expéditeurs dans l'onglet « Contacts ». Pour toute information complémentaire, merci de contacter le service client de Orange en appelant le 204 (200Ar TTC/appel) ou le 311 (333,33 HT/minute) pour le service client Internet. Vous pouvez aussi écrire directement par mail à l'adresse contact.oma@orange-ftgroup.com
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