accueil > assistance > contactez un conseiller client
Banner contactez-nous

Conseils, assistance

Notre Service Clients est à l’écoute de vos besoins et répond à toutes vos questions :

Comment nous appeler ?
 

  1. si vous êtes un particulier : Appelez le 204  (+ 261 32 32 32 204 depuis l’étranger ou le 032 32 32 204 à partir d’un autre opérateur national)
    du lundi au samedi de 8h00 à 17h00 (Ar 200ttc/appel)

     
  2. si vous êtes un professionnel  : Appelez le 206 (+ 261 32 32 32 206 depuis l’étranger ou le 032 32 32 206 depuis un autre opérateur national)
    du lundi au samedi de 8h00 à 17h00 (Ar 200ttc/appel)

     
  3. si vous êtes une entreprise : Appelez le 300 (+ 261 32 32 32 300 depuis l’étranger ou le 032 32 32 300 depuis un autre opérateur national)
    Ce service est disponible 24h/24 et 7j/7
    • du lundi au samedi de 08h00 à 16h59 : Ar 300ttc/minute
    • du lundi au samedi de 17h00 à 07h59 ainsi que les dimanches et jours fériés : Ar 400 ttc/minute

       
  4. Si vous êtes client Orange Money : Appelez le 303.
    Ce service est disponible 24h/24 et 7j/7
    • Du lundi au samedi de 8h00 à 16h59 : Ar 200ttc/appel
    • Du lundi au samedi de 17h00 à 7h59, ainsi que les dimanches et jours fériés (24h/24) : Ar 400ttc/minute

       
  5. Si vous êtes client Internet ou en roaming : appelez le 311 (+ 261 32 32  32 311 depuis l’étranger ou le 032 32 32 311 depuis un autre opérateur national).
    Ce service est disponible 24h/24 et 7j/7.
    • Du lundi au samedi de 8h00 à 16h59 : Ar 400ttc/minute.
    • Du lundi au samedi de 17h00 à 7h59, ainsi que les dimanches et jours fériés (24h/24) : Ar 800ttc/minute